Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

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Dernière mise à jour : 22 novembre 2024

 

Chez Cidade Velha Diving, nous valorisons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec nos services. Veuillez prendre un moment pour examiner cette politique afin de comprendre vos droits et comment nous traitons vos informations.

1. Informations que nous collectons

   a. Données Personnelles

   Lorsque vous utilisez notre site web ou réservez nos services, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

   • Nom, adresse email et numéro de téléphone.

   • Détails de la réservation, tels que les activités ou cours sélectionnés.

   • Informations médicales et de certification (pour des raisons de sécurité en plongée).

   b. Informations de Paiement

   Pour les réservations et achats, nous pouvons collecter les détails de facturation tels que :

   • Méthode de paiement et adresse de facturation.

   • Informations de transaction partielles ou complètes.

   c. Données d'Utilisation

   Lorsque vous accédez à notre site web, nous pouvons collecter automatiquement :

   • Adresse IP, type de navigateur et informations sur l'appareil.

   • Données sur votre comportement de navigation (par exemple, pages visitées, temps passé).

2. Comment nous utilisons vos informations

   Nous collectons vos données pour :

   • Traiter les réservations, les paiements et les inscriptions aux cours.

   • Fournir des services personnalisés et répondre aux demandes.

   • Assurer votre sécurité et respecter les réglementations liées à la plongée.

   • Améliorer notre site web, nos services et l'expérience client.

   • Envoyer des mises à jour, promotions ou newsletters (si vous avez choisi de les recevoir).

3. Partage de vos données

   Nous partageons vos informations uniquement avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services :

   • Processeurs de paiement : Pour traiter vos paiements en toute sécurité.

   • Autorités légales : Pour se conformer aux obligations légales liées à la sécurité ou aux réglementations.

   • Prestataires de services : Pour l'hébergement de sites web, outils de marketing ou support informatique.

   Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Vos droits

   Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données :

   • Accéder à vos informations personnelles.

   • Demander des corrections à vos données.

   • Supprimer vos données (là où la loi le permet).

   • Retirer le consentement pour les communications marketing.

   • Objecter ou restreindre certains types de traitement des données.

   Pour exercer ces droits, contactez-nous à cidadevelhadiving@gmail.com

5. Cookies

   Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, ce qui nous permet d'améliorer la fonctionnalité et de fournir un contenu personnalisé. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Liens Tiers

   Notre site web peut inclure des liens vers des sites web externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ou de leur contenu. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité lorsque vous visitez ces sites.

7. Conservation des Données

   Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, pour se conformer aux obligations légales, ou pour résoudre des litiges.

8. Mises à jour de cette Politique de Confidentialité

   Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

9. Contactez-nous

   Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant vos données ou cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

   Cidade Velha Diving

   Email : cidadevelhadiving@gmail.com

   Téléphone : +238 991 6558

Merci de faire confiance à Cidade Velha Diving. Votre vie privée et votre confiance sont essentielles pour nous, et nous nous engageons à assurer une expérience sûre et transparente pour tous nos clients !